De você, dono do negócio: nome, e-mail, telefone, cidade, senha protegida pelo provedor de autenticação, os dados do seu negócio (nome, logo, serviços, preços, horários) e o histórico de cobrança. O AFIO não recebe número de cartão, validade ou CVV — esses dados ficam no processador de pagamento.
De quem agenda: nome, telefone e os horários marcados. Nada além do necessário para o atendimento acontecer.
Automaticamente: endereço de IP, tipo de aparelho e páginas acessadas, para manter o serviço no ar e entender onde ele trava.
Para publicar a sua página, receber agendamentos, montar o painel, cobrar a assinatura, dar suporte e avisar sobre o teste e a cobrança. Usamos também dados agregados — sem identificar ninguém — para melhorar o produto.
Não vendemos dados e não enviamos propaganda de terceiros.
A lista de quem agenda com você é sua. O AFIO trata esses dados como operador, seguindo a sua instrução, e só os usa para fazer o agendamento funcionar. Você é responsável por usar esses contatos de forma legítima — mandar promoção para quem não pediu, por exemplo, é sua responsabilidade, não nossa.
Com os fornecedores necessários para o serviço existir: hospedagem, processamento de pagamento, envio de e-mail e envio de mensagem. Cada um recebe apenas o dado necessário para a sua função. Também compartilhamos quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
Enquanto a sua conta estiver ativa. Depois do cancelamento, guardamos os dados por noventa dias — para o caso de você voltar — e então apagamos, exceto o que a lei manda guardar por mais tempo, como registros fiscais e de acesso.
Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção do que estiver errado, portabilidade, anonimização ou exclusão. Basta escrever para contato@afioapp.com.br; respondemos em até quinze dias.
Conexão cifrada, senha guardada com resumo criptográfico, acesso restrito à equipe que precisa e cópia de segurança diária. Se acontecer um incidente que possa causar risco a você, avisamos você e a autoridade nacional.